Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса
- 47 ак. часов
- 4 марта — 1 апреля
- Удостоверение о повышении квалификации
- Менеджеру по продажам, Руководителю организации или отдела, Предпринимателю и владельцу бизнеса, Менеджеру по закупкам
- Основы переговоров, Алгоритм переговоров, Манипуляции в переговорах, Фишки и психологические инструменты в переговорах
25000 ₽
Описание
Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса
Научитесь выстраивать стратегию и тактику переговоров, готовить аргументацию и противостоять манипуляциям. Добейтесь желаемого исхода, ведь знания будут на вашей стороне
Время обучения
-
Ближайшие группы:
4 марта — 1 апреля
8 апреля — 13 мая
3 июня — 2 июля - Формат - Видеоуроки, Практические задания, Итоговый тест
- Документ - Удостоверение о повышении квалификации или свидетельство, 47 ак. часов
Курс будет полезен
Менеджеру по продажам
Руководителю организации или отдела
Предпринимателю и владельцу бизнеса
Менеджеру по закупкам
Программа
- 5 тематических модулей
- 16 уроков
- Вводный урок
- Что такое переговоры
- Цели и задачи переговоров
- Виды переговоров
Вы узнаете, что такое область торга и в каких переговорах договориться не получится. Научитесь определять верхнюю и нижнюю границу цели, а также ставить контрольный вариант.
Разборы кейсов и видеофрагментов помогут лучше освоить новую информацию.
- Стратегии и тактики
- Структура переговоров
- Аргументация в переговорах
- Позиции в переговорах
Вы изучите стратегии: соперничество, избегание, компромисс, уступчивость и сотрудничество. Узнаете конструктивные и деструктивные тактики ведения переговоров. Составите план действий на каждый этап переговоров. Освоите 5 методов аргументации и 4 типа аргументов. Научитесь определять позицию собеседника.
Задания от лектора помогут закрепить техники на практике.
- Манипуляции в переговорах
- Транзактный анализ
Разберем эмоциональное подавление, манипуляцию доверием или обстоятельствами, манипулятивную подачу информации. Вы научитесь распознавать манипуляции и противостоять им.
Также расскажем, для чего в переговорах транзактный анализ и как выстроить взрослую коммуникацию с собеседником.
- Саморефлексия после проведенных переговоров
- Переговоры в онлайн-формате
- Как быть убедительным на переговорах
- Профайлинг
Вы получите чек-лист, по которому можно анализировать любые переговоры и отмечать свои сильные стороны и точки роста. Освоите особенности переговоров в мессенджерах. Узнаете основы профайлинга и маркеры, по которым можно определить, что собеседник лжет.
- Разбор кейсов
- Практика ведения переговоров
Вы самостоятельно проанализируете кейсы с переговорами и получите обратную связь от наших экспертов.
Преимущества Контур.Школы
Интересные уроки
Излагаем информацию доступным языком. В каждом уроке подкрепляем теорию практическими примерами
Экспертная поддержка
Есть вопросы по теме обучения? Задавайте — и получите развернутый ответ от эксперта со ссылками на законодательную базу и примерами из практики
Методические материалы
В каждом уроке — подборка методических материалов, которые можно скачать и использовать в работе
Шаблоны документов
Вы получите образцы локальных документов по охране труда, которые необходимы в работе
Бессрочная лицензия
Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.
10 лет безупречной репутации
Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.
Соответствие профстандарту
Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.
Лекторы
Светлана Филонова
бизнес‑тренер, руководитель отдела обучения Федерального центра продаж в Контуре
Кристина Низамеева
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Ильнар Галлямов
помощник менеджера проектов в Контуре, тренер по продажам
Анастасия Панова
бизнес‑тренер, командный коуч, фасилитатор, продюсер комплексных программ, руководитель группы тренеров Корпоративного университета Контура
Александр Романченко
руководитель группы региональных тренеров Контура
Даниля Щербакова
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Документы
Удостоверение
Удостоверение о повышении квалификации, 47 ак. часов
Выдается после успешного прохождения курса
Результат обучения
Определять этапы переговоров и готовиться к каждому из них
Подбирать аргументы и анализировать переговорные позиции участников
Обозначать верхнюю и нижнюю границу цели, находить контрольный вариант
Адаптировать переговорный процесс для онлайн‑формата
Выбирать подходящую стратегию: соперничество, избегание, компромисс, уступчивость или сотрудничество
Отличать конструктивные тактики ведения переговоров от деструктивных
Вычислять манипуляции в переговорах и противостоять им
Выстраивать коммуникацию с собеседником в разных транзактных состояниях
Анализировать переговоры, отмечать сильные стороны и зоны роста
Использовать основы профайлинга и маркеры лжи
Как проходит курс
1. Смотрите видео
Каждый урок разбит на смысловые блоки по 15-20 минут для удобства усвоения материала
2. Решаете тесты или задания
Задания позволят закрепить материал, тесты откроют доступ к новым урокам
3. Получаете фидбэк
Эксперты дадут обратную связь, чтобы вы могли доработать свои материалы для продаж
4. Сдаете итоговый тест
Чтобы получить документ, необходимо правильно ответить на 80% вопросов теста
Часто задаваемые вопросы
Обучение проходит на сайте Контур.Школы. Для комфортного обучения нужно иметь хорошую скорость интернета на Вашем компьютере, планшете или смартфоне, а также аудиогарнитуру. Перед началом обучения обязательно убедитесь, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям. Для этого можете записаться на наш бесплатный курс.
Для зачисления на курс нужно оплатить обучение, пройти регистрацию на сайте Контур.Школы, заполнить анкету персональных данных и дождаться ее проверки. Срок проверки анкеты составляет от 1 до 3 рабочих дней. Вся информация есть в инструкции пользователя.
Причин может быть несколько. Для уточнения информации по данному вопросу Вы можете обратиться в службу технической поддержки пользователей.
Для доступа к урокам курса нужно пройти регистрацию и заполнить анкету персональных данных. Если анкета не заполнена, перейдите в раздел «Мое обучение» и нажмите на кнопку «Моя анкета». Заполните все необходимые поля и загрузите документы. После этого сохраните Ваши данные и нажмите на кнопку отправить. Срок проверки анкеты составляет от 1 до 3 рабочих дней. Если до обучения на курсе осталось менее 3 дней, напишите куратору, с просьбой оперативно проверить анкету. В случае, если анкета не пройдет проверку, Вам на электронную почту придет уведомление о том, что нужно исправить. Если анкета пройдет проверку, то Вам придет уведомление о том, что анкета подтверждена. Не пришло уведомление на почту в папку «Входящие»? Проверьте папку «Спам».
Все просто: вы можете посмотреть его в записи. А вопросы задать по почте или на странице урока в комментариях.
В программе курса указано полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Расписание курса можно скачать на странице курса.
Могу ли я получить консультацию преподавателя в таком случае? Предусмотрена ли консультация эксперта по телефону? Преподаватели и эксперты курса проводят только письменные консультации и только по вопросам, которые возникают в течение обучения на курсе. Ответ на вопрос придет в письменном виде на Вашу электронную почту. В рамках Регламента работы сервиса «Вопросы эксперту» не предусмотрено предоставление индивидуальных консалтинговых услуг.
С подробной информацией об условиях выдачи сертификатов ИПБ Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Про мероприятия по программам ИПБ России».
Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ. Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.
Данные о выданных документах мы передаем в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФИС ФРДО). Более подробную информацию об этом Вы можете найти в статье. Также в Контур.Школе ведется внутренний реестр обученных слушателей и выданных документов. Данный реестр закрыт для публичного доступа. На основании информации, включенной в реестр, мы отвечаем на официальные запросы о подтверждении выданных документов и выдаем дубликаты.
Мне необходимо оформить налоговый вычет по пройденному обучению. Какие документы для этого нужны?
А если я не сдам тест, я вообще не получу документ об обучении?
Кто мне поможет, если у меня возникнут вопросы во время обучения?
+7 (495) 127-02-58
+7 (967) 555-23-04
Сб — вс: выходной
Я даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных. Политика конфиденциальности
Напишите нам, мы онлайн!
Для налогового вычета нужны следующие документы: закрывающие документы — оформляет и направляет специалист сервисного центра. Для запроса получения оригиналов документов (акт, счет, договор) Вам нужно обратиться к менеджеру, с которым Вы заключали договор на обучение; лицензия учебного центра — выписка из реестра лицензий. Портал открытых данных Правительства Москвы чтобы получить информацию о лицензии на осуществление образовательной деятельности АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», введите ИНН 7715091714. с 1 января 2021 года в сфере лицензирования произошел переход к «реестровой модели», который установил отказ от лицензий на бумажном носителе в пользу предоставления лицензии путем внесения записи в реестр лицензий (ст. 15 и п. 2 ст. 21 ФЗ № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», ст. 91 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»)
Оставьте заявку, и мы поможем с выбором
Наш консультант свяжется с вами в течение дня, ответит на вопросы и поможет подобрать обучение под ваши интересы и цели